Le quotidien d'un chargé de projet

Comme je le mentionnais dans mes billets précédents, la vie quotidienne en agence est très diversifiée et plutôt occupé. Afin de vous faire mieux comprendre ce à quoi vous devriez vous attendre si vous voulez travailler en agence, je vous propose un survol des tâches types au sein de l'agence Cohn & Wolfe | Montréal, où j'occupe le poste de chargé de projets.

La rédaction, une force essentielle

Il est nécessaire de développer de bonnes habiletés à l'écrit, autant en français qu'en anglais. En effet, une importante partie du travail en agence s'articule autour de cette tâche, même pour un chargé de projets. On me demande souvent de rédiger de nombreux documents pour des clients : communiqués de presse, invitations médias, contenu pour un site Web ou un dépliant,  ou des courriels qui devront être envoyés au nom du client. Bien que nous ne soyons pas traducteurs, il est aussi important d'être à l'aise avec la traduction de l'anglais vers le français, surtout si, comme chez Cohn & Wolfe, des mandats pancanadiens doivent être réalisés en français à Montréal. Google Translate et Linguee.fr sont souvent nos meilleurs amis dans ces situations!

Connaître tous les secrets de la recherche

Une autre importante partie des tâches d'un chargé de projet est la recherche. Que ce soit l'historique d'un futur client, une liste de contact pour rejoindre différents médias ou de la couverture médiatique, il faut avoir plus d'un tour dans un sac pour être en mesure de produire des rapports de recherche détaillés et étoffés. Vos patrons vous en remercieront!

Rejoindre les médias : un passage obligé

Personnellement, j'étais très peu à l'aise avec les relations médias à mon arrivée en agence. Le stress de déranger, de se faire raccrocher la ligne au nez et la peur de se faire coincer devaient être gérés. Heureusement, on prend rapidement beaucoup d'expérience en relations médias, et on arrive même à créer des liens avec des journalistes. De nombreux types de mandats nécessitent des relations avec les journalistes, que ce soit en consommation, en santé ou en immobilier. Et n'oubliez pas : les meilleures relances téléphoniques se font très tôt!

« Toutes autres tâches connexes »

Finalement, le rôle d'un chargé de projet est d'appuyer constamment le travail de ses collègues et supérieurs. Et détrompez-vous, on ne vous demandera pas que des tâches ennuyeuses! Aussi surprenant que cela puisse paraitre, votre aide pourra certainement vous aider à vous démarquer et vous faire apprécier davantage au sein de l'entreprise. Une chose est certaine : vous aurez du plaisir à travailler!

De la polyvalence à la spécialisation

On dit souvent que travailler en agence est une carrière centrée sur la polyvalence, sur la multiplicité des types de mandats. Cela est particulièrement vrai dans les plus petites équipes (lorsque le nombre d'employés est sous la barre des 30 personnes), où le travail de la plupart des employés peut s'effectuer dans une grande variété de champs d'activités. À l'opposé, les agences comprenant un nombre important d'employés s'organisent souvent par équipe, regroupées sous de grands thèmes, que l'on pense à la santé, les services professionnels, le marketing de consommation ou les relations avec les investisseurs, pour ne nommer que ceux-là.

À mon avis, il est à l'avantage de tout jeune professionnel de développer quelques spécialités dans le cadre de son travail en agence. En effet, il sera plus facile d'obtenir la confiance de vos collègues, qui pourront même vouloir travailler exclusivement sur différents types de tâches ou dans certains secteurs en particulier. La rédaction d'un communiqué de presse relié au paiement d'un médicament par le régime public d'assurance médicament est tout à fait différente celle d'un courriel de présentation d'une transaction immobilière ou d'un nouveau forfait dans un spa. De plus, vous spécialiser dans un champ de pratique pourrait même vous permettre de vous faire reconnaître auprès des clients, qui pourraient vous recruter dans leur équipe à moyen ou long terme.

À vous de faire votre place et de vous rendre indispensable au sein de votre agence!